Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webových stránek www.topcleaningradl.cz.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Robert Rádl
IČO: 22145435
Sídlo: Masarykova 243, Bezděkovské Předměstí, 344 01 Domažlice
Obchodní značka: Top Cleaning Rádl
E-mail: info@topcleaningradl.cz
Telefon: +420 771 190 555

Dále jen „správce“.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Webové stránky neobsahují registrační ani rezervační formulář a prostřednictvím webu nejsou přímo shromažďovány osobní údaje návštěvníků.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu nebo telefonu uvedeného na webových stránkách, můžeme zpracovávat osobní údaje, které nám sami sdělíte, například:

• jméno a příjmení,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• adresu nebo místo provedení služby,

• údaje o požadované službě,

• obsah vzájemné komunikace,

• případně další informace, které nám sami poskytnete.

Tyto údaje používáme zejména za účelem vyřízení vašeho dotazu, poptávky, objednávky nebo rezervace služby.

3. Údaje související s objednávkou služby

V souvislosti s objednávkou čištění nebo jiné služby můžeme zpracovávat údaje nezbytné k realizaci zakázky.

Může se jednat zejména o:

• jméno a příjmení zákazníka,

• telefonní číslo a e-mail,

• adresu nebo místo realizace,

• sjednaný termín,

• informace o objednané službě,

• údaje potřebné k fakturaci a platbě.

4. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení dotazu nebo poptávky,

• komunikace se zákazníkem,

• objednání a realizace služby,

• vystavení účetních a daňových dokladů,

• plnění zákonných povinností,

• ochrany našich práv a právních nároků.

Právním základem zpracování je především:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy,

• plnění právních povinností správce,

• oprávněný zájem správce, například při ochraně právních nároků nebo vyřizování běžné komunikace.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k účelu, pro který byly získány.

Údaje z běžné komunikace a poptávek uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a případné navazující komunikaci.

Údaje související s realizovanou zakázkou mohou být uchovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou pro ochranu případných právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

6. Kontaktování prostřednictvím telefonu a e-mailu

Na webových stránkách jsou zveřejněny kontaktní údaje, prostřednictvím kterých nás mohou návštěvníci kontaktovat.

Pokud nás kontaktujete telefonicky nebo e-mailem, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete, pouze za účelem vyřízení vašeho požadavku, poptávky nebo objednávky.

Vaše údaje nebudou používány k zasílání marketingových sdělení bez odpovídajícího právního základu.

7. Cookies a technické údaje

Webové stránky mohou používat technické prostředky nezbytné pro jejich správné fungování, zabezpečení a načítání.

Při návštěvě webových stránek mohou být automaticky zpracovávány některé technické údaje, například:

• IP adresa,

• typ zařízení,

• internetový prohlížeč,

• operační systém,

• čas návštěvy,

• technické informace o načtení webových stránek.

Pokud budou na webu v budoucnu využívány analytické, marketingové nebo jiné nepovinné cookies, bude jejich použití řešeno v souladu s platnými právními předpisy.

8. Externí služby a odkazy

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky nebo služby třetích stran, například sociální sítě nebo jiné internetové služby.

Po přechodu na externí web se zpracování osobních údajů řídí zásadami ochrany osobních údajů příslušného provozovatele.

9. Hosting a provoz webových stránek

Webové stránky jsou vytvořeny a provozovány prostřednictvím platformy Framer.

V souvislosti s technickým provozem webových stránek mohou být poskytovatelem platformy a související infrastruktury zpracovávány základní technické údaje nezbytné pro zajištění dostupnosti, bezpečnosti a správného fungování webu.

10. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

• poskytovatelům IT a hostingových služeb,

• poskytovateli platformy používané pro provoz webu,

• účetním nebo daňovým poradcům,

• případným spolupracujícím dodavatelům, pokud je to nezbytné pro provedení objednané služby,

• orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpis.

Osobní údaje zákazníků nejsou prodávány třetím osobám.

11. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

• požadovat omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:

info@topcleaningradl.cz

12. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

13. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány zejména v případě změny fungování webu, používaných služeb nebo platných právních předpisů.

Poslední aktualizace: 2. 10. 2026